LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun 99smart

99smart menyimpan polisi privasi ini supaya anda tahu data apa yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Super Sic Bo, Win Win Fortune atau Liga...

Data akaunKuki lobiKeselamatan aksesPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
99smart Polisi Privasi Untuk Akaun 99smart

Cara Kami Mengendalikan Data Anda

Polisi privasi ini menerangkan cara 99smart mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, rekod peranti, pilihan bahasa, sejarah akses lobi, rekod transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakannya untuk mengendalikan akaun, mengesahkan permintaan, memaparkan lobi yang sesuai, menjaga keselamatan sesi, memproses transaksi melalui penyedia yang berkaitan, serta

memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda. Apabila data perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran, keselamatan atau sokongan, perkongsian itu dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam polisi ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun anda, pasukan 99smart boleh membantu melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membalas kerana permintaan privasi melibatkan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang segera, seperti semakan log masuk, perubahan nombor telefon, atau pertanyaan tentang rekod transaksi yang berkait dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan kami jika permintaan anda memerlukan lampiran, penjelasan panjang, atau salinan rekod. Sertakan ID akaun dan cara kami boleh menghubungi anda tanpa mendedahkan kata laluan.
Borang permintaan Di bahagian akaun, borang permintaan membantu kami mengasingkan isu pembetulan data, semakan akses, dan pertanyaan kuki. Pilih kategori yang tepat supaya balasan privasi anda sampai kepada pasukan berkaitan.
KAWALAN DATA

Bagaimana Polisi Ini Dilaksanakan

Polisi ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menjadi cara kerja harian kami apabila akaun anda aktif. 99smart mengehadkan akses dalaman kepada data yang diperlukan untuk operasi, sokongan dan keselamatan. Kami juga menyemak...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data ini digunakan untuk akses lobi, semakan keselamatan, pemulihan akaun dan komunikasi berkaitan polisi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan mengesan ralat paparan pada telefon atau desktop. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Rekod pembayaran

Untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, kami menyimpan rujukan yang perlu bagi padanan akaun, semakan status dan pertanyaan sokongan. Butiran sensitif dikendalikan oleh saluran pembayaran berkaitan.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, peranti dan perubahan profil untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika ada risiko pada akaun, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan data atau transaksi diteruskan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, rekod transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpaut data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang data yang kami simpan. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan identiti anda, dan memberi maklum balas melalui saluran akaun yang sesuai.

Jawapan Privasi Akaun Dan Kuki

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti butiran hubungan, maklumat log masuk, rekod peranti, pilihan bahasa dan rujukan transaksi. Data itu membantu kami mengendalikan akaun dan melindungi akses anda.

Rekod transaksi disimpan supaya kami boleh memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status, menjawab pertanyaan sokongan dan memenuhi kewajipan rekod di wilayah yang disokong. Kami tidak mengumpul data yang tidak diperlukan untuk tujuan itu.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data profil tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum membuat pindaan kerana perubahan data boleh memberi kesan kepada akses, transaksi dan keselamatan akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, memaparkan bahasa pilihan, mengingati tetapan asas dan membantu kami mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun fungsi akaun tertentu mungkin memerlukan kuki asas.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk operasi akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan atau keperluan undang-undang. Contohnya, rujukan transaksi boleh diproses bersama penyedia pembayaran berkaitan, tetapi perkongsian dihadkan kepada tujuan polisi ini.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mengendalikan akaun, menyokong transaksi, menyelesaikan pertanyaan, menjaga keselamatan dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dipadam atau dinyahpaut mengikut proses kami.

Gunakan sembang akaun, borang permintaan atau e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan ID akaun, tajuk permintaan dan butiran yang jelas supaya pasukan kami boleh menyemak isu privasi dengan tepat.